Wie der Begriff bereits vermuten lässt, handelt es sich hier um eine Art Kombination des Personalwesens mit den Grundzügen des Marketings. Das bisherige Personalwesen In den meisten Groß-, Mittel- oder Kleinbetrieben macht die Personalarbeit dem Begriff Personalverwaltung alle Ehre. Es geht meist darum, die Mitarbeiter zu erfassen, nach Einkommen und Einsatzbereich aufzulisten. In viel zu […]
Mit Einwänden des Kunden muss jeder Verkäufer im Verkaufsgespräch rechnen. Doch wie geht man bestmöglich mit diesen um? Der richtige Umgang mit Einwänden Wichtig ist, dass Sie Einwände nicht gleich als etwas grundsätzlich Negatives ansehen. Denn wenn der Kunde Einwände hat, hat er grundsätzlich schonmal Interesse an Ihrem Angebot. Meist bringt der Kunde diese einfach hervor, weil […]
Das Verkaufsgespräch ist die komplexeste Kommunikationssituation mit dem Kunde und damit auch die Schwierigste. Denn nur dem Verkäufer dem es hier gelingt den Kunde zu überzeugen und dessen Vertrauen zu gewinnen, wird auch zum Abschluss kommen und damit Erfolg haben. Wichtig ist es zudem sicher und souverän zu bleiben, während Sie ihr Verkaufsgespräch führen. Eine Hilfe […]